شرکت نواندیشان ارتباط امن رسیس در راستای تعهد به کیفیت، اطمینان و رضایت مشتریان، کلیه محصولات ارائه شده خود را تحت پوشش خدمات گارانتی و پشتیبانی فنی قرار میدهد. این خدمات با هدف تضمین عملکرد صحیح تجهیزات و ارائه پشتیبانی تخصصی در طول دوره بهرهبرداری طراحی شدهاند.
گارانتی ارائه شده شامل ایرادات فنی مربوط به قطعات دستگاه یا اختلال در عملکرد صحیح آن است. در صورتی که نقص فنی توسط کارشناسان واحد فنی شرکت نواندیشان ارتباط امن رسیس تأیید شود، دستگاه مشمول گارانتی بوده و خدمات تعمیر یا در صورت نیاز، تعویض دستگاه مطابق با دستورالعملها و ضوابط شرکت انجام میشود.
ارائه خدمات گارانتی منوط به سالم بودن مشخصات شناسایی دستگاه، از جمله لیبل و شماره سریال و استفاده صحیح از تجهیزات مطابق با راهنماها و توصیههای فنی شرکت است. تشخیص نهایی مشمول بودن گارانتی صرفاً بر عهده واحد فنی رسیس است.
در صورت بروز هر یک از موارد زیر، دستگاه مشمول خدمات گارانتی نخواهد بود:
(در حال حاضر این توصیههای فنی در صفحه سایت به عنوان الزامات گارانتی موجود است.)
الزامات پیادهسازی فایروالهای فورتی نت بهصورت آنلاین
ضمن تشکر از انتخاب شرکت رسیس برای تأمین تجهیزات مورد نیاز، بهمنظور جلوگیری از مسدود شدن دستگاه، توجه شما را به نکات ذیل جلب میکنیم:
از آنجا که فعالسازی دستگاههای فورتینت زمانبر است و جدول زمانی (Time Table) بخش فنی از روزهای قبل بسته میشود،
لطفاً حداقل ۴۸ ساعت پیش از زمانی که به فعال شدن و قرار گرفتن دستگاه زیر بار نیاز دارید، از طریق تیکت هماهنگی لازم را به عمل آورید.
از آنجا که فعالسازی دستگاههای فورتینت زمانبر است و جدول زمانی (Time Table) بخش فنی از روزهای قبل بسته میشود،
لطفاً حداقل ۴۸ ساعت پیش از زمانی که به فعال شدن و قرار گرفتن دستگاه زیر بار نیاز دارید، از طریق تیکت هماهنگی لازم را به عمل آورید.
الزامات پیادهسازی فایروالهای فورتی نت بهصورت آفلاین خودکار
ضمن تشکر از انتخاب شرکت رسیس برای تأمین تجهیزات مورد نیاز، بهمنظور جلوگیری از مسدود شدن دستگاه، توجه شما را به نکات ذیل جلب میکنیم:
بدیهی است در صورت خروج دستگاه از گارانتی، خدمات پشتیبانی و تعمیرات پس از اعلام هزینه و با تأیید مشتری انجام خواهد شد.
بهمنظور تسهیل در ارائه خدمات، مشتریان گرامی میتوانند از طریق پورتال پشتیبانی شرکت نواندیشان ارتباط امن رسیس نسبت به موارد زیر اقدام کنند:
شرکت نواندیشان ارتباط امن رسیس همواره تلاش میکند با ارائه خدمات شفاف، مسئولانه و مبتنی بر استانداردهای فنی، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان خود فراهم آورد.
