نظرات اخیر

    قابلیت کنترل از راه دور تلفن های IP Phone سیسکو

    قابلیت کنترل از راه دور تلفن های IP Phone سیسکو

    این مقاله در مورد ابزاری است که به کنترل تلفن های IP Phone از راه دور کمک می کند. اهمیت این ابزار به هنگام عیب یابی دستگاه و رفع مشکل آن بیشتر مشخص می شود. گاهی اوقات تشخیص مشکل سیستم به صورت تماس تلفنی با کاربر، بسیار دشوار است و نمی توان مطمئن بود که آیا مراحل رفع ایراد را به درستی انجام می دهد یا خیر.

    این ابزار که تحت عنوان ” RemotePhoneControl” نام دارد، توسط Singlewire Software پشتیبانی می شود و می توان آن را از وب سایت https://www.singlewire.com/ دانلود کرد.

    گوشی های مدل زیر توسط نرم افزار قابل پشتیبانی می باشند:

    6921، 6941، 6945، 6961، 7911، 7921، 7925، 7926، 7931، 7937، 7940، 7941، 7942، 7945، 7960، 7961، 7962، 7965، 7970، 7971، 7975، 8961، 9951 و 9971.

    نحوه دانلود ابزار کنترل از راه دور آی پی فون

    ابتدا وارد وب سایت مربوطه شده و سپس اپلیکیشن را دانلود نمایید. همراه با این ابزار، می توانید اپلیکیشن، لایسنس و راهنمای کاربر را نیز دریافت کنید. پس از دانلود فایل، ابتدا آن را نصب نموده و سپس فایل لایسنسِ همراه اپلیکیشن را نیز install نمایید. اکنون آماده هستید که مراحل زیر را انجام دهید:

    • ابتدا در Cisco Unified Communication Manager لاگین کنید.
    • سپس از قسمت User Manager و بعد Application Manager، گزینه ی Add New را انتخاب کنید.
    • User ID را وارد نموده و
    • سپس پسورد User ID را وارد کنید.
    • حالا نوبت وارد کردن پسورد confirm است.
    • CTI role و Super Admin role را به کاربر اختصاص دهید.
    • دکمه save را انتخاب کنید.
    • حالا دستگاه مد نظر خود را در Device Association مشخص کنید. به عنوان مثال : SEPXXXXXXXXXXXX
    • مطمئن شوید که Web Access برای IP Phone مورد نظر فعال باشد.

    حال که application user ایجاد شد، نوبت پیکربندی اپلیکیشن بر اساس مراحل زیر است:

    • وارد اپلیکیشن RemotePhoneControl شده
    • و از قسمت Edit وارد Preferences شوید.
    • در قسمت CUCM IP، آدرس آی پی مربوط به CUCM IP Publisher را وارد کنید.
    • و در قسمت CUCM Login، نام کاربری CUCM وارد شود.
    • در بخش CUCM Password نیز پسورد مربوط به CUCM وارد گردد.
    • سپس در بخش SNMP string، RemotePhoneControl طبق ساختار مشخص شده وارد شود.
    • در آخر دکمه save را انتخاب کنید.

    در این مرحله برای استفاده از اپلیکیشن مورد نظر، مراحل زیر را انجام دهید:

    • ابتدا آدرس آی پیِ IP Phone یا DN را وارد نمایید.
    • سپس application username وارد شود و
    • بعد پسوردِ application user
    • در آخر گزینه open را انتخاب کنید.

    حالا می توانید به تلفن مورد نظر، دسترسی از راه دور داشته باشید و آن را به سادگی عیب یابی نمایید.

    مطالب مرتبط